1. Reclamación: Desacuerdo relacionado con los servicios brindados por SOCIEDAD PERUANA DE PSICOTERAPEUTAS S.A.C.
2. Queja: Desacuerdo no relacionado directamente con los servicios ofrecidos. Malestar o insatisfacción con la atención al público brindada por la SOCIEDAD PERUANA DE PSICOTERAPEUTAS S.A.C.